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非营利女性健康活动

HeyLady

长话短说

领导社区项目，协助居住在美国的中国女性顺利获取和使用美国的医疗资源。

这是我的SVA硕士论文，期间我用了1.5年的时间与美国的华裔女性们一起研究、理解、质疑、设计和疗愈。设计、研究和引导不仅是个人的深刻旅程，也是集体的旅程。这个项目不仅通过其混合研究方法或见解来展现，它还反映了一种相互理解、尊重个体和建立联系的研究心态。

角色

研究员与协调员

交付成果

用户调研

日记研究

内容分析

利益相关者图

文化分析

共创促进

社交媒体推广

变革理论

成果

HeyLady 最终发展成为一个由超过 35 名活跃成员组成的在线社区，分布在纽约市、匹兹堡和泽西市，他们在这里互相支持，共同应对医疗资源的挑战。

挑战

理解居住在美国的中国女性寻求性健康和生殖健康服务的复杂性

作为一名中国女性，我曾经不太愿意和犹豫着寻求关于性与生殖健康问题的帮助。许多居住在美国的中国女性在这方面有着与我类似的感受。在寻求健康服务的过程中，我们经历了许多私密、脆弱和敏感的时刻，而这不仅仅是需要医学技术支持。


我的目标是深入了解医疗服务使用率低的根本原因，并制定解决方案以重新吸引中国女性参与新的医疗体系。

你知道吗…？

乳腺癌和宫颈癌对亚洲女性尤其是显著的死亡和发病原因，部分原因是筛查措施的利用不足（Chen, 2009）。

几十年来，亚裔美国女性一直报告在美国所有族群中最低的宫颈癌筛查率（CDC，2015）。

文化健康观念是主要障碍，影响着美国的亚裔移民女性在做出决策和筛查宫颈癌方面的行动，导致筛查率偏低。

理解

揭示他们进入诊所之前的历史

我通过开放式访谈和日记研究来了解她们的健康信念和健康寻求之旅，最终选择了17名居住在美国的华裔女性进行访谈，以便了解：


  • 早期文化信念如何塑造她们对性和生殖健康的看法

  • 影响文化信念和健康决策的关键因素/资源/人

  • 她们成年后的医疗之旅

  • 信念和影响因素如何影响健康相关决策

在疫情期间，我邀请参与者创建自己的日记页面，并鼓励他们画出自己喜欢的事物以及令他们烦恼的事情。


受认知行为疗法（CBT）过程的启发，我将面试分为两个阶段，以了解他们在成年之前的阶段（信仰学习阶段）和成年的求医阶段（信仰转化为行动）。


在面试结束时，我与华裔美国人共同创作了一个关于他们“与性和生殖健康有关的生活故事”的脚本，并分解了在每个阶段参与健康信仰形成以及信仰转化为行动的人：

基于健康信念模型，我总结了一个心智模型，反映了不同文化和信息因素如何影响患者的决策。这为每个层级的进一步预防措施提供了指导方向：

避讳性的信念

“性不是我们可以在公共场合谈论的东西。”

对性生殖健康的错误态度

“SRH 在我的生活/健康中可以是一个较低的优先事项。没有做错事就是在做正确的事。”

错误的行为

“我太忙了。也许事情严重时我才去看医生。”

误解

“我不必遵循他的指示。我可以通过制定特定的饮食计划自己弄清楚。”

对于患者的污名化

“在整个检查过程中，我总是忍不住批评和责备自己。”

源于中国文化的道德价值观

“如果你有妇科问题，那是因为你做了不该做的事情。”

犹豫寻求帮助 & 错过信息

“如果别人评判我，对我产生负面刻板印象怎么办？”

行为层面

知识层面

信仰与文化层面

洞察

研究过程本身推动了变革，而不是等待证据出现后再推动变革。


—— 造就影响的研究，Coursera

在研究过程中，我发现与参与者的对话帮助他们意识到他们在健康问题上的一些方法可以得到改善。因此，我决定在我的解决方案中采用一种更具对话性和社区导向的方法。

在文化层面上的行动

与美国华裔创意社区共同设计

与亚洲创意联盟（现为亚洲创意基金会）合作，我主持了一系列与美国的华裔女性创意人士共同创作的工作坊，重新构想我们如何在社区中彼此支持健康。

在文化与知识层面上的行动

建立社交媒体渠道以促进健康意识

在工作坊收到积极反馈后，我于2021年3月开始建立一个社区中心，通过Facebook粉丝专页(@heyladyforsrh)和Instagram(@heylady_for_srh)推广与女性健康和文化信仰相关的知识和信息。

在文化和行为层面上行动

Hey Lady支持热线

为了进一步鼓励社区参与，我在华裔美国人社区中举办了“秘密支持周”活动。通过在一周内将寻求支持者与支持者配对，我进一步连接了更多居住在美国的华裔女性，以建立一个互助支持网络。

通过与Hey Lady热线的消息互动，后台工作人员根据需求将发信人引导至相关服务。秘密支持周提供两项主要服务：寻求女性健康支持和提供该支持。

我通过卡片分类法确定了常见女性健康支持的范围和主题，从而提升了热线的效率。（注：由于HIPAA政策规定，热线无法提供专业医疗建议或收集个人健康信息。）

在热线系统上线之前，我为寻求帮助者和支持者绘制了任务流程图，以简化我们的服务流程。

影响力

HeyLady 最终发展成一个拥有超过 35 名活跃成员的在线社区，成员分布在纽约市、匹兹堡和泽西市。在这里，他们相互支持，共同探索女性健康资源并提供互助。

仍然对细节感兴趣吗？请在此查看我的流程：

论文过程书：Hey Lady

“Hey Lady” 是一个项目，旨在促进在美华裔女性之间关于性健康和生殖健康的对话。该项目结合社区建设、预防教育以及数字工具，帮助她们在陌生的美国环境中更好地生活。